O sucesso de um projeto depende da gestão equilibrada entre âmbito, custo e tempo.

Dominar o conceito clássico do triângulo das restrições, conhecido igualmente como triângulo de ferro ou tripla restrição, é indispensável para uma gestão de projetos eficaz e orientada para resultados.

Com frequência, a gestão diária das restrições de um projeto — âmbito (o que será entregue), custo (o investimento em pessoas, tecnologia e processos, refletido no orçamento) e tempo (o prazo até à entrega) — acaba por descurar o equilíbrio essencial que deve existir entre estas três dimensões.

É comum ambicionar o impossível: entregar mais, gastando menos e em menos tempo. Essa expectativa compromete a qualidade do projeto e prejudica o desempenho das equipas.

Imaginemos, por hipótese absurda, que pretendemos remodelar a nossa casa por completo (âmbito), com um reduzido orçamento (custo) em apenas duas semanas (tempo). Naturalmente, se o projeto avançasse nestas condições, a qualidade da obra seria comprometida, resultando em acabamentos deficientes ou problemas futuros.

A gestão das expectativas em torno do equilíbrio entre estas três restrições fundamentais deve estar integrada na cultura e na prática de gestão das organizações. Caso contrário, uma decisão isolada sobre uma delas pode comprometer o sucesso do projeto e, em última instância, o sucesso de todos os envolvidos.

O que é o Triângulo de Restrições?

O triângulo das restrições remonta ao final dos anos 1960. Martin Barnes (1969), na sua tese de doutoramento, propôs um modelo de custo de projeto baseado em Custo, Tempo e Recursos (CTR). Estas restrições estão interligadas, de modo que alterar uma delas impacta inevitavelmente as outras. Embora o modelo tenha décadas, mantém-se atual na prática de gestão de projetos.

Esta reflexão nasce da vontade de partilhar convosco alguns “insights” adquiridos ao longo da minha experiência na gestão, acompanhamento de implementação de diversos projetos durante o meu percurso profissional.

 

Imaginem o triângulo abaixo como uma representação do projeto, dividido em três áreas iguais. Cada área simboliza uma restrição fundamental: Âmbito, Custo e Tempo.

A área total do triângulo representa a qualidade do projeto.

Para que essa qualidade se mantenha, sempre que se altera um dos três losangos, é necessário ajustar os outros dois de forma proporcional.

Assim, o triângulo permanece equilibrado, refletindo um projeto harmonioso e bem gerido.

 

 

A tabela abaixo demonstra como as demais restrições devem ser ajustadas sempre que uma ou duas delas são alteradas durante o projeto:

Qual o impacto causado pela alteração de uma restrição nas outras duas?

A alteração do âmbito tem impacto direto e proporcional no custo e/ ou no tempo:

Se aumentar o âmbito (mais atividades, entregáveis) é necessário mais tempo para o desenvolvimento do projeto e/ou mais custo para o financiar.

Se reduzir o âmbito (menos atividades, entregáveis) o projeto pode ser concluído em menos tempo e/ ou com menor custo.

 

A alteração do custo tem impacto inversamente proporcional no tempo e diretamente proporcional no âmbito:

Se aumentar o custo (recursos investidos, orçamento) maior âmbito se pode incluir e/ ou, mesmo, prever menor tempo para atingir resultados.

Se diminuir o custo (recursos investidos, orçamento) o projeto só se mantém viável mediante a redução do âmbito e/ou o alargamento do prazo de execução.

 

A alteração do tempo tem impacto direto e proporcional no âmbito e no custo:

Se aumentar o tempo (prazo até resultados) mais âmbito se poderá incluir e/ ou implicar um aumento de custos.

Se reduzir o tempo (prazo até resultados) é necessário garantir a proporcionalidade entre o âmbito pedido e o custo que financiará o trabalho a realizar. Caso assim não seja, a redução do tempo poderá implicar o aumento do custo total do projeto.

 

Quais os ajustamentos necessários quando duas restrições do projeto são alteradas simultaneamente?

A alteração simultânea do âmbito e do custo tem impacto no tempo:

O aumento do âmbito (mais atividades e entregáveis) e do custo (mais investimento em recursos humanos e materiais) poderá não ter impacto no tempo, já que a necessidade de mais prazo devido ao alargamento do âmbito, pode ser compensada pelo reforço de recursos.

O aumento do âmbito (mais atividades e entregáveis) e a redução do custo (menos recursos disponíveis) representa inevitavelmente maior tempo (atraso) na execução do projeto.

A redução do âmbito (menos atividades e entregáveis) e o aumento do custo (mais recursos disponíveis) requer menos tempo (antecipa a execução do projeto).

A redução do âmbito (menos atividades e entregáveis) e do custo (menos recursos disponíveis) pode não ter impacto no tempo, já que a necessidade de menos prazo pela diminuição do trabalho, pode perder-se pela menor disponibilidade de recursos.

 

A alteração simultânea do âmbito e do tempo tem impacto direto e proporcional no custo:

O aumento do âmbito (mais atividades e entregáveis) e do tempo (maior prazo até à entrega) fazem subir o custo do projeto.

O aumento do âmbito (mais atividades e entregáveis) e a redução do tempo (prazo mais curto) têm impacto no custo do projeto, pois a redução do tempo impede que o custo acompanhe proporcionalmente o aumento do âmbito.

A redução do âmbito (menos atividades e entregáveis) e o aumento do tempo (prazo mais alargado) podem não ter efeito no custo uma vez que a diminuição do âmbito pode compensar a permanência dos recursos no tempo.

A redução do âmbito (menos atividades e entregáveis) e do tempo (prazo mais curto) implica um menor custo de execução do projeto.

 

A alteração simultânea do custo e do tempo tem impacto no âmbito:

O aumento do custo e do tempo permitem aumentar o âmbito.

O aumento do custo e a redução do tempo podem ter impacto limitado ou nulo no âmbito uma vez que os recursos adicionais são usados para cumprir o prazo mais curto.

A redução do custo e o aumento do tempo podem ter impacto limitado ou nulo no âmbito uma vez que a redução do investimento é compensada pelo prazo mais longo do projeto.

A redução do custo e do tempo exige necessariamente a diminuição do âmbito, para manter a viabilidade do projeto.

 

A Importância Estratégica para o Gestor de Projeto

O gestor de projeto deve compreender e gerir o triângulo de restrições. É uma competência estratégica que influencia diretamente o sucesso do projeto e a satisfação das partes interessadas.

• Tomada de decisão informada: Ao analisar as restrições e os seus impactos, o gestor pode tomar decisões mais seguras e evitar riscos desnecessários;
• Gestão de expectativas: O triângulo permite comunicar de forma clara com clientes, equipas e patrocinadores, alinhando expectativas quanto a prazos, custos e entregas;
• Antecipação de problemas: A monitorização constante das restrições ajuda a identificar possíveis desvios antes que se tornem críticos, facilitando ações corretivas.

Como o Triângulo de Restrições Orienta a Gestão do Projeto

O equilíbrio entre tempo, custo e âmbito é dinâmico; exige flexibilidade, análise contínua e adaptação. Um gestor de projeto utiliza o triângulo de restrições como uma “bússola” para:

1. Priorizar tarefas e recursos, otimizando o uso do tempo e do orçamento disponível;
2. Negociar mudanças com as partes interessadas, explicando com transparência as implicações de cada ajustamento;
3. Definir indicadores de desempenho claros, que permitam acompanhar o progresso do projeto em tempo real;
4. Assegurar que os padrões de qualidade não sejam sacrificados em prol dos prazos apertados ou do corte de custos.

 

O domínio do triângulo de restrições é, sem dúvida, uma das competências estratégicas essenciais para qualquer gestor de projeto.

A gestão de projetos exige, também, atenção a diversas outras dimensões, como o controlo da qualidade (tanto preventiva como na validação de entregáveis), a gestão e mitigação de riscos, a coordenação de equipas, a comunicação eficaz e a satisfação do cliente.

É igualmente essencial que toda a organização reconheça e respeite as três restrições fundamentais, evitando expectativas irrealistas ou objetivos inatingíveis que possam sobrecarregar o gestor de projeto e comprometer a qualidade dos resultados.

Ao gerir de forma equilibrada o tempo, o custo e o âmbito, o gestor de projeto potencia o sucesso global do projeto, assegurando a satisfação dos clientes e uma maior criação de valor.