As nossas Competências Estratégicas

Competência, técnica ou comportamental, é o que confere a um qualquer colaborador uma vantagem competitiva diferenciadora, com elevado valor acrescentado para si, para a sua equipa e para o cliente que dela beneficia. A competência técnica, saber e saber fazer, consiste no conhecimento dos métodos, processos e procedimentos, que é considerado necessário para o desempenho… Read More As nossas Competências Estratégicas

A Valorização Estratégica do Fator Trabalho 

Nos últimos anos, o ritmo da transformação tem sido muito rápido e acontece de forma generalizada: a tecnologia, o consumidor, os hábitos sociais, a forma de nos relacionarmos, o produto, o mercado, a distribuição e a necessidade diária e crescente na aquisição de novas competências digitais. Neste contexto, no qual a “mudança é a única… Read More A Valorização Estratégica do Fator Trabalho 

Invista na Rentabilidade Sustentável

A gestão financeira é responsável pelo equilíbrio financeiro de uma empresa, pela gestão da sua segurança, liquidez e rentabilidade. As empresas, na sua generalidade, visam a satisfação dos seus clientes, dos seus colaboradores, dos seus accionistas e da sociedade em geral. Obviamente, e sem qualquer surpresa, visam a obtenção do lucro. Só empresas rentáveis garantem o crescimento… Read More Invista na Rentabilidade Sustentável

Proteja o Ativo e Assegure a Liquidez

A gestão financeira monitoriza a evolução da empresa através da análise dos indicadores financeiros, que funcionam como orientações de extrema importância no processo de tomada de decisão e como recurso para a elaboração da sua estratégia, ao nível dos pilares da Segurança, Liquidez e Rentabilidade. Neste post será abordada a proteção contínua do ativo da empresa… Read More Proteja o Ativo e Assegure a Liquidez

A importância da comunicação

A comunicação é fundamental entre pessoas, entre empresas e entre estas e a comunidade em geral. Num mundo cada vez mais digital desmaterializa-se a humanização da comunicação que se transforma num conjunto de interacções electrónicas individuais de bits e bytes. Comunicar digitalmente resume-se à capacidade de transmitir uma informação em tempo real a qualquer local, a uma… Read More A importância da comunicação

Novo Paradigma Digital

As empresas tradicionais estruturaram os seus processos no pressuposto do cliente estar fisicamente presente. A automatização das tarefas tinha em mente a “standardização” de processos internos de atendimento tais como a encomenda, a produção, a comercialização ou os serviços pós-venda. A informatização era suportada em mainframes, um “computador de grande porte com capacidade para prestar serviços… Read More Novo Paradigma Digital

A atitude da força de vendas da empresa

A força de vendas de uma organização é o conjunto de todos os colaboradores dessa mesma organização. Só é possível criar uma cultura de customer- centric se adequarmos todos os processos de negócio em função das necessidades do cliente (tornar a “viagem do cliente” uma experiência positiva, sem dor nas suas diversas interacções) e não… Read More A atitude da força de vendas da empresa

Gestão Financeira de Empresas

A gestão financeira de uma empresa foca-se na criação e na captura de valor. A criação de valor (oferta de bens e serviços) incorpora investimento em recursos financeiros (capital próprio e capital alheio), materiais (investimento em ativo não corrente e activo corrente) e humanos (mão-de-obra especializada em back-office, middle-office e front-office)  cujo retorno ocorre sempre que existe fluxo financeiro pelas… Read More Gestão Financeira de Empresas