Tag: mobile

Novo Paradigma Digital

As empresas tradicionais estruturaram os seus processos no pressuposto do cliente estar fisicamente presente. A automatização das tarefas tinha em mente a “standardização” de processos internos de atendimento tais como a encomenda, a produção, a comercialização ou os serviços pós-venda. A informatização era suportada em mainframes, um “computador de grande porte com capacidade para prestar serviços… Read More Novo Paradigma Digital

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Os desafios do “lado sombrio” da Transformação Digital 1/4

Digitalização significa automatização. Considero que a integração de múltiplas tecnologias num único equipamento – o mobile, a ubiquidade (a qualquer hora e em qualquer lugar) e a hiperconectividade (ligar, espalhar e cocriar) representam, quando combinadas, disrupções tecnológicas jamais antecipadas, porque transformam radicalmente o comportamento dos agentes económicos que intervêm na cadeia de valor do novo… Read More Os desafios do “lado sombrio” da Transformação Digital 1/4

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Os desafios da Transformação Digital

Enquadramento da Era Digital O mundo mudou. As pessoas mudaram. A ubiquidade (a qualquer hora e em qualquer lugar) e a hiperconectividade (ligar, espalhar e cocriar), mais do que pura tecnologia, tornaram-se num novo “modo de vida” que transformou os comportamentos do individuo e da sociedade. Esta mudança de comportamento das pessoas, também clientes, requer… Read More Os desafios da Transformação Digital

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Banca digital – o caminho irreversível a seguir

É preciso contextualizar e compreender o que está a mudar na indústria financeira e na indústria de meios de pagamento, para concluir o óbvio, a tomada de decisão sobre a banca digital, concretamente: Comportamento da Banca Os Bancos estão diferentes após a maior crise dos últimos 80 anos. Os lucros dão lugar a prejuízos por… Read More Banca digital – o caminho irreversível a seguir

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