A atitude da força de vendas da empresa

A força de vendas de uma organização é o conjunto de todos os colaboradores dessa mesma organização. Só é possível criar uma cultura de customer- centric se adequarmos todos os processos de negócio em função das necessidades do cliente (tornar a “viagem do cliente” uma experiência positiva, sem dor nas suas diversas interacções) e não… Read More A atitude da força de vendas da empresa

Gestão Financeira de Empresas

A gestão financeira de uma empresa foca-se na criação e na captura de valor. A criação de valor (oferta de bens e serviços) incorpora investimento em recursos financeiros (capital próprio e capital alheio), materiais (investimento em ativo não corrente e activo corrente) e humanos (mão-de-obra especializada em back-office, middle-office e front-office)  cujo retorno ocorre sempre que existe fluxo financeiro pelas… Read More Gestão Financeira de Empresas